Platformă E-Commerce pentru Editură Academică

Magazinul trebuia să servească simultan două grupuri distincte: clienți români care plătesc cu carduri locale și transfer bancar (unde Netopia este standardul local), și academicieni internaționali care plătesc cu Visa, Mastercard și Amex (unde Stripe este default-ul). Rularea ambelor a fost o condiție obligatorie.

Fulfillment-ul era un alt punct de fricțiune. Personalul tipărea etichetele de expediere FanCourier una câte una, transcriind manual adresele — un proces predispus la erori care consuma ore pe zi. Orice sistem nou care nu automatiza acel flux nu ar fi fost semnificativ mai bun decât cel vechi.

Am ales Laravel 11 + Livewire 3 în locul unui stack Inertia+Vue. Echipa editorială trebuia să poată face mici modificări de conținut singuri (descrieri de produs, prețuri, titluri noi) fără să ruleze un build frontend sau să facă deploy — renderingul server-driven al Livewire a păstrat suprafața de mentenanță mică și procesul de deploy simplu.

Două guard-uri de plată coexistă curat: Stripe gestionează EUR și USD pentru internațional; Netopia gestionează RON pentru carduri românești, cu transfer bancar local ca alternativă. Checkout-ul selectează automat procesorul în funcție de țara detectată a clientului, cu posibilitate de override manual.

Integrarea API-ului FanCourier generează și tipărește automat etichetele de expediere la confirmarea comenzii. Personalul încă revizuiește excepțiile, dar comenzile de rutină trec de la cumpărare la etichetă tipărită în sub un minut. Spatie Translatable gestionează magazinul bilingv română/engleză fără overhead-ul unui sistem i18n complet.

Comenzile internaționale au crescut cu 32% de la an la an după lansare. Procesarea comenzilor a scăzut de la peste 8 minute manual la 45 de secunde end-to-end. Etichetele FanCourier automate economisesc aproximativ 1,5 ore de timp de fulfillment pe zi.