Plataforma E-Commerce para Editorial Académica

La tienda tenía que atender simultáneamente a dos grupos muy distintos: clientes rumanos que pagan con tarjetas locales y transferencia bancaria (donde Netopia es el estándar local), y académicos internacionales que pagan con Visa, Mastercard y Amex (donde Stripe es el predeterminado). Operar ambos era innegociable.

La preparación de envíos era otro punto de fricción. El personal imprimía las etiquetas de envío FanCourier una por una, transcribiendo direcciones a mano — un proceso propenso a errores que consumía horas cada día. Cualquier sistema nuevo que no automatizara ese flujo no habría sido notablemente mejor que el anterior.

Elegimos Laravel 11 + Livewire 3 en lugar de un stack Inertia+Vue. El equipo editorial tenía que poder hacer pequeños cambios de contenido por su cuenta (descripciones de producto, precios, títulos nuevos) sin ejecutar un build de frontend ni desplegar — el renderizado del lado del servidor de Livewire mantuvo la superficie de mantenimiento pequeña y el proceso de despliegue simple.

Dos guards de pago conviven limpiamente: Stripe gestiona EUR y USD para internacional; Netopia gestiona RON para tarjetas rumanas, con transferencia bancaria local como alternativa. El checkout selecciona automáticamente el procesador según el país detectado del cliente, con posibilidad de anulación manual.

La integración con la API de FanCourier genera e imprime automáticamente las etiquetas de envío al confirmar el pedido. El personal aún revisa las excepciones, pero los pedidos rutinarios pasan de compra a etiqueta impresa en menos de un minuto. Spatie Translatable gestiona la tienda bilingüe rumano/inglés sin la sobrecarga de un sistema i18n completo.

Los pedidos internacionales aumentaron un 32 % interanual tras el lanzamiento. El procesamiento de pedidos bajó de más de 8 minutos manuales a 45 segundos de extremo a extremo. Las etiquetas FanCourier automatizadas ahorran aproximadamente 1,5 horas de tiempo de envío al día.